Как обменять товар
Корзина 0
одежда для собак интернет-магазин
Позвоните нам:
Или закажите:
обратный звонок

Обмен товара

Как обменять товар

Оформляя заказ в нашем интернет-магазине, Вы подтверждаете согласие с ниже перечисленными условиями.

Проверка качества товара и соответствия его заказу осуществляется в момент доставки в присутствии курьера.

Вы можете отказаться от покупки в момент фактического получения заказа по причинам, не зависящим от магазина (т.е. товар соответствует заказанному по артикулу и размеру и обладает надлежащим качеством). При этом, в соответствии с п. 3 ст. 497 Гражданского Кодекса РФ, Вы оплачиваете стоимость доставки.

В соответствии с п.4 ст.26 «Закона о защите прав потребителей»:
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара*, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.


* При возврате по почте, удерживается комиссионный сбор за денежный перевод и почтовые расходы за пересылку.

Покупатель обязуется в тридцатидневный срок оповестить магазин путём e-mail сообщения или звонка о желании вернуть или обменять товар.

Помните, что претензии по внешнему виду доставленного Вам товара, в соответствии со ст.458 и 459 ГК РФ, вы можете предъявить только до передачи Вам товара продавцом.

Процедура обмена для Москвы:

1. Вы оповещаете магазин удобным для вас способом о желании вернуть товар.
2. К вам приедет курьер в назначенное время, заберёт не подошедший товар, передаст товар на обмен, проведёт взаиморасчёт в случае расхождений по цене. Работа курьера оплачивается повторно.


Процедура обмена для Регионов:

1. Вы оповещаете магазин удобным для вас способом о желании вернуть товар.
2. Оплачиваете нам стоимость услуг почты для повторной отправки вам товара.
3. Высылаете по почте бандеролью 1 класса не подошедший товар.
4. Сообщаете нам номер отправления, выданного на почте.
5. На следующий день после получения от вас посылки мы высылаем вам товар на обмен.

Хотите получить скидку 10% на ваш первый заказ?


Заполните всего два поля:

Мы вышлем вам на e-mail ссылку для активации скидки на первый заказ

Нажимая на кнопку "Получить скидку" вы даёте